公司名称：万家通电器维修中心

晶弘咨询电话：4006-189123

一、晶弘冰箱维修服务政策如下：

1. 智能小电365天只换不修：晶弘在智能小冰箱领域推出了“365天只换不修”维修服务新政策。这项政策适用于购买晶弘智能小冰箱的用户，如果在购买后的365天内出现性能故障或质量问题（非人为因素损坏），可以凭有效购买凭证享受“只换不修”的服务。
2. 空调三包政策：晶弘的空调产品在购买后的7日内，如果发现质量问题或不符合消费者需求，可以无理由退货；在购买后的15日内，可以进行换货；在购买后1年内，可以进行免费维修。
3. 全国联保：晶弘的维修服务网络覆盖全国，无论用户在哪里购买的产品，都能得到及时的维修服务。
4. 24小时在线客服：用户可以通过多种方式联系晶弘的客服，如电话、微信等，客服人员会在24小时内对用户的需求进行响应。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非晶弘家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。