公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 用户体验为首要标准：三星以用户体验为首要标准，致力于提供高品质的服务。
2. 主动服务：三星突破传统服务概念，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 全程陪伴：三星自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络已覆盖全国。在用户需要时提供及时的支持和帮助，全程陪伴解决问题。
4. 顺应用户使用习惯：三星先后开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达。此外，还推出短信提醒功能远程调试指导服务，在用户需要时及时出现。
5. 提供超前服务理念：三星正在用超前的服务理念，领跑行业维修服务市场。

二、三星洗衣机服务政策如下：

1. 三星认为服务不仅仅是解决客户问题，更是通过创新驱动持续为客户创造价值，包括为客户提供高质量、高效、可靠的数字化转型解决方案。
2. 三星提供从咨询到辅助运营的全生命周期服务，确保数字化转型成功，并且提供从基础设施层到IPDS（集成设施、平台、数据、软件与应用）层的全栈服务，让数字化转型走的更稳。
3. 三星深耕行业，沉淀能力，帮助客户减少数字化转型的困难和障碍，使数字化转型走的更快。
4. 三星全球的服务组织与伙伴一道向客户提供724小时不间断服务，确保高质量服务随手可得。
5. 三星的服务是有温度的，他们始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，无论遇到何种困难和挑战，他们都会尽力满足客户需求，提供贴心、温暖的服务。