公司名称：万家通电器维修中心

容声咨询电话：4006-189123

一、容声冰箱维修服务政策如下：

1. 用户反馈机制：容声冰箱重视用户的意见和建议，鼓励用户在维修过程中提出反馈，以便持续改进维修服务质量。
2. 全国联保服务：用户可以在全国范围内享受到保修服务，这一政策为消费者提供了极大的便利性。
3. 维修保修政策：在维修中心进行维修后，用户可以享受相应的保修期，有效延长产品的使用寿命。
4. 维修知识分享：容声冰箱通过在线平台定期分享维修知识，为用户提供使用技巧和故障排除方法，帮助用户更好地使用和维护产品。
5. 专业维修团队：公司拥有专业的维修团队，能够快速准确地解决用户的问题和故障，确保用户得到高效的服务支持。
6. 24小时在线客服：容声冰箱提供24小时在线客服服务，用户可以随时联系到公司，获得帮助和解答，全天候的服务支持为用户提供了便捷的咨询渠道。
7. 上门服务：对于需要上门维修的情况，容声冰箱承诺在24小时内上门服务，快速响应用户的需求。
8. 备件替换服务：如果维修过程中需要更换备件，容声冰箱将免费为用户提供备件替换服务，节省了用户的费用和时间成本。
9. 定期回访：维修后，容声冰箱会定期回访用户，检查设备运行情况，确保用户满意度，加强与用户的沟通，提高用户忠诚度。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非容声家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。