公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
1. 仪表着装整洁：海信服务人员在上门服务前，必须确保仪表整洁，着装规范。统一穿着公司制服，保持衣服干净整齐，以展现良好的职业形象。

2. 礼貌敲门介绍：到达客户家门口时，服务人员应礼貌敲门，并待客户应允后再进入。进入前，需向客户自我介绍，并说明来意，以确保客户对服务人员的身份和目的有明确的了解。

3. 穿戴鞋套入室：为保护客户家的清洁卫生，服务人员进入室内时必须穿戴一次性鞋套。这既是对客户的尊重，也是对公司服务质量的体现。

4. 保护用户家具：在服务过程中，服务人员应特别注意避免损坏客户的家具和物品。如需移动或使用客户的家具，应事先征得客户的同意，并小心操作，确保不留下任何划痕或损坏。

5. 征求用户同意：在进行任何服务操作前，服务人员都应向客户详细说明操作内容，并征得其同意。这包括使用客户的设施、调整设备的设置等，以确保服务的顺利进行。

6. 宣传产品特点：在服务过程中，服务人员应适时向客户介绍海信产品的特点和优势，帮助客户更好地了解和使用产品。同时，也可根据客户的需求和反馈，提供个性化的建议和解决方案。

7. 不吃喝拿用户物品：服务人员严禁在客户家中吃喝或拿取客户的物品。这是对公司职业道德和服务纪律的严格遵守，也是对客户权益的尊重和保护。

二、深圳海信空调服务政策如下：
1. 热情周到：始终保持微笑，并展示出耐心的工作态度。
2. 尊重客户：尊重客户的意见、需求和感受，不厌其烦地解答客户的疑问。
3. 专业性：具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
4. 诚信守信：遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全。
5. 规范操作：遵循服务规范，注重细节，力求在每一个环节上展现出海信的专业与耐心。
6. 团队合作：与同事协同工作，共同为客