三星冰箱维修技术咨询服务电话 不断完善服务
发布时间:01月05日
详细说明
三星咨询电话:4006-189123
一、三星冰箱维修服务政策如下:
1. 售前服务:三星售前工程技术服务团队由多位经验丰富的技术工程师组成,他们将为广大工程客户提供售前、售中、维修的技术支持。这包括免费为用户提供产品选型设计、方案施工、安装施工、验收调试等一条龙服务。
2. 销售支持:三星的销售支持团队将为客户提供全方位的指导和保障,让客户全面感受三星100多年来累积的客户至上的服务理念和专业精神。
3. 维修服务:三星维修服务为全国用户提供热线,维修七大保障包括:免费安装(三包期内)、免费调试与指导(三包期内)、免费维修、保养(三包期内)、享有终身维修服务(三包期外)、服务费用独立结算、三级回访制度以及购买三星热能产品(中国)有限公司产品,免费享有三星公司全国产品质量责任保险。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。