公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 创新：海尔在服务方面持续创新，推出了一系列创新服务举措，以满足用户不断变化的需求。例如，公司提供了在线咨询、选型、设计服务等，让用户能够更方便地获取专业建议和服务。搭建起艾经销数字化平台，实现了制造和分销链路的高效、透明及合规。
2. 质量：海尔在服务方面也非常注重质量。公司提供了专业的安装服务，免安装人工费，安装材料等另行收费，确保安装过程的专业性和质量。此外，公司还提供专业的维修保养服务，确保用户在使用产品过程中能够得到及时、专业的支持。同时，海尔坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链，全方位保障产品质量。
3. 共赢：海尔在服务方面还强调共赢。公司依据国家相关规定，承诺在自安装日期起7日内，如发生性能故障，将根据客户需求选择退款、换货或修理，以保障用户的权益。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 全天候服务：海尔厂家全国统一服务热线提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。此外，海尔还在传统电话客服的基础上，全新推出在线客服功能，消费者可以通过海尔厂家微信等平台随时随地联系到海尔客服代表。
2. 专业的服务团队：海尔不仅面向服务工程师持续进行技术培训，而且建立了规范化的上门服务流程，以确保维修服务专业又规范。
3. 丰富的服务内容：海尔为用户提供一站式、全程全天候贴心管家服务，包括设计、施工、调试、保养等。
4. 优质的维修服务保障：例如，海尔在三包期内提供免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养等服务。此外，购买海尔产品的用户还可以免费享有海尔公司全球产品质量责任保险。