公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 24小时星级服务：提供全天候的维修服务，无论何时何地，用户都可以享受到及时、专业的服务。
2. 保修政策：根据不同的产品类型和规格，提供不同的保修期限。在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费维修服务。
3. 收费标准透明化：对于超出保修期的产品，维修人工费、保养人工费等收费标准明确，避免出现乱收费的情况。
4. 专业技术支持：提供专业的技术咨询和解决方案，帮助用户解决使用过程中遇到的问题。
5. 维修网点覆盖广泛：在全国范围内设立多个维修网点，方便用户就近选择维修点。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。