公司名称:万家通电器维修中心

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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 全天候服务

发布时间:01月05日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下:

1. 安装政策:对于所售出的冰箱产品,海尔提供安装服务。但需注意,对于一些特殊安装需求,如需要吊车或搭建脚手架等特种安装设备,用户需自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,由此产生的费用由用户承担。
2. 维修政策:对于冰箱产品的维修,海尔提供一年的免费维修服务期。在维修过程中,如果涉及到更换零件,那么需额外收费。同时,对于一些特殊情况,比如非海尔服务商进行拆机、移机,海尔服务商二次服务时可能需要收取加冷媒的费用。
3. 清洗政策:海尔提供深度清洗服务,包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。清洗剂必须使用中性清洗剂。
4. 退换政策:在购买冰箱产品后的一段时间内,如果用户对产品不满意,可以选择换货或者修理。在三包有效期内,如果产品出现性能故障,经过两次修理仍不能正常使用,用户可以选择换货。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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