公司名称:万家通电器维修中心

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欧意维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

发布时间:12月11日

详细说明

欧意咨询电话:4006-189123

欧意维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、欧意维修三包政策概述

欧意在产品质量保证期内,对符合条件的用户提供包修、包换、包退服务,简称“三包”政策。用户在购买欧意后,如遇以下情况,可以享受相应的三包服务:

1. 产品存在质量问题;
2. 产品经过两次以上维修,仍无法正常使用;
3. 产品因不可抗力因素造成损坏。

二、包修服务

1. 欧意对符合条件的用户提供免费维修服务,包括人工费和配件费。
2. 维修时间:自接受维修申请之日起,一般故障在三个工作日内完成,特殊故障在五个工作日内完成。
3. 维修范围:维修范围包括产品性能、功能、外观等,但不包括因人为损坏、滥用、维护不当等原因造成的损坏。

三、包换服务

1. 若产品存在质量问题,用户可以申请换货。
2. 换货条件:用户在购买产品后七天内发现质量问题,且未经过维修或更换。
3. 换货流程:用户需将产品及购买凭证一并退回,并填写退换货申请表。欧意将在三个工作日内完成审核并安排发货。
4. 换货范围:用户可以申请更换同型号、同规格、同颜色的产品,但不包括因人为损坏等原因造成的损坏。

四、包退服务

1. 若用户对所购买的产品不满意,可以在购买后七天内申请退货。
2. 退货流程:用户需将产品及购买凭证一并退回,并填写退换货申请表。欧意将在三个工作日内完成审核并按照购买价格退款。
3. 退货范围:用户可以申请退货退款,但需保证产品未经过使用、损坏,且配件齐全。已经激活的产品将无法进行退货退款。
4. 特别说明:对于线下购买的商品,退货时需要按照相关规定办理。

公司商业信息

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