公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

海尔油烟机维修技术咨询服务电话号码 全天候上门服务

发布时间:01月10日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下:

1. 坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。
2. 设立24小时服务咨询、投诉热线(微信智能客服全天24小时服务),确保消费者可以随时获得帮助。
3. 对于消费者购买的海尔灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任)。
4. 维修政策:在保修期内,因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。非质量问题维修,仅收取配件费。保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《海尔股份厨卫油烟机服务收费手册》收取相关费用。
5. 专业团队:海尔的商家自营维修团队实力雄厚,覆盖全国各大城市,技术工程师经验丰富,为用户提供高效、专业的维修服务。
6. 透明的收费标准:收费维修前,服务工程师应主动出示《海尔股份厨卫油烟机服务收费手册》,告知维修所需配件收费明细及金额。收费后,也须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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