公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

博世冰箱维修、清洗保养一站式服务

. 保修内容

3.1 在保修期内，博世集团将为消费者提供免费的维修、更换和咨询服务。

3.2 在保修期内，如果产品出现性能故障、质量问题或制造缺陷，博世集团将负责免费修理或更换。

3.3 对于需要更换的部件或整件产品，消费者需将故障部件或产品退回给博世集团，并按照博世集团的指示进行操作。

4. 不在保修范围内的服务

4.1 对于以下情况，博世集团不提供保修服务：

a. 人为损坏、意外损坏、不可抗力导致的损坏。
b. 非正常使用、未按照产品说明书操作导致的损坏。
c. 未经博世集团授权的服务人员进行的修理或改动。

4.2 对于消费者定制的产品或特殊订单，保修范围将根据双方协议的条款进行界定。

5. 保修流程

5.1 消费者在购买博世冰箱后，应妥善保存产品说明书、发票等相关文件，以备不时之需。

5.2 在保修期内，如果产品出现故障，消费者应首先联系博世集团的服务热线或厂家网站进行咨询和报修。

5.3 博世集团将根据消费者的报修情况，安排专业的服务人员上门检查和诊断故障原因。

5.4 如果故障属于保修范围，博世集团将为消费者提供免费的维修或更换服务。如果需要更换部件或整件产品，消费者需将故障部件或产品退回给博世集团，并按照博世集团的指示进行操作。

5.5 如果故障不属于保修范围，博世集团将向消费者提供合理的有偿维修服务和收费标准，消费者可自行决定是否接受。

6. 保修政策更新与修改

6.1 博世集团有权根据市场变化、产品更新和技术发展等情况，对保修政策进行更新和修改。更新后的保修政策将通过博世集团的厂家网站或服务热线进行公布，以*新公布的政策为准。

6.2 在进行保修政策更新和修改时，博世集团将充分考虑消费者的利益和权益，并在政策更新后的一段时间