公司名称：万家通电器维修中心

光芒咨询电话：4006-189123

光芒热水器维修、清洗保养一站式服务

1. 包修政策

光芒热水器严格执行国家“三包”政策，并在此基础上提供了更为全面的包修服务。根据光芒的包修政策，消费者在购买光芒热水器后，将享受来自光芒的全方位维修服务保障。


2. 包修期限

根据国家“三包”政策，光芒热水器的包修期限为：整机包修一年，主要部件包修三年。在这段时间内，如果消费者遇到任何使用上的问题，都可以随时联系光芒的维修服务部门，得到及时的解决方案。

3. 包修服务内容

光芒热水器的包修服务内容包括：维修、保养、更换零部件、技术支持等。如果消费者的热水器出现任何质量问题，都可以向光芒的维修服务部门寻求帮助。光芒会派遣专业的维修人员上门检查和维修，以确保消费者的正常使用。

4. 消费者注意事项

在享受光芒的包修服务时，消费者需要注意以下几点：（1）保留好购买凭证；（2）遵守使用说明；（3）在包修期限内联系光芒维修服务部门；（4）由专业维修人员进行处理和维修。

5. 其他信息

如果消费者需要了解更多关于光芒热水器包修服务的信息，可以通过光芒的厂家网站或者维修服务电话进行查询。同时，光芒也欢迎消费者对维修服务提出宝贵的意见和建议，以便光芒不断改进服务品质，更好地满足消费者的需求。

6. 注意事项

（1）消费者应妥善保管购买凭证和产品说明书，以便在需要维修时提供相关证明。

（2）若消费者遇到无法解决的技术问题，建议咨询光芒的厂家网站上的在线客服或拨打客户服务热线，以获得更专业的解决方案。

（3）若消费者在购买后一年内出现质量问题，可联系光芒免费维修或更换整个主要部件。但若主要部件已超过一年保修期，则需自费维修或更换部件。

（4）消费者在使用光芒热水器时，应遵守使用说明，避免因不当使用而导致的故障或损坏。