澳柯玛空气能热泵热水器维修便民服务电话号码 专业的服务团队
发布时间:07月19日
详细说明
澳柯玛空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
澳柯玛空气能热泵热水器维修服务说明:
一、售前服务
热情接受客户咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
应客户要求寄发产品样本及相关资料,帮助客户更全面地了解产品。
二、售中服务
为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。
如用户有特别需要,可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案,确保产品能够在实际使用中发挥至佳性能。
三、维修服务
1. 保修政策
用户自购机之日起可享受一年的保修(空气能压缩机三年保修)。
保修期内维修免费,其它维修收取零配件费用和工时费。
产品经维修后,六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
2. 服务响应
全国各24小时服务热线由专人负责,随时接受用户的咨询、投诉及报修。
产品服务中心所在地市区范围内,在接到用户报修电话后,48小时内上门服务。
对于其他地区的用户,服务中心在收到故障机器后,一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
四、日常保养与维护指导
提供详细的日常保养和维护指导,包括长期不使用时如何存放、定期清洗过滤网、保持外观清洁、避免在不适当的环境中使用等,以确保产品长期稳定运行。
澳柯玛空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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