公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央咨询电话：400-6189123


一、服务流程

1. 预约：提供在线预约或电话预约方式，确认维修时间和地点。
2. 上门诊断：我们的技术工程师将在预约的时间上门，对您的空调设备进行全面诊断。
3. 报价与解释：提供详细的服务报价，并解释维修过程中可能涉及的费用。
4. 维修施工：在得到您的确认后，我们的技术工程师将开始进行维修施工。
5. 验收与结款：完成维修后，我们将邀请您对维修效果进行验收。如果您对维修结果满意，即可结款。
6. 后期保障：提供维修后的保修服务，以及长期的技术支持。


二、空调服务要求说明如下：

1. 服务范围：本维修服务涵盖各种家用电器，包括但不限于电冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。
2. 维修类型：我们提供故障排除、部件更换、维护保养等多种类型的服务。无论是简单的线路问题还是复杂的机械故障，我们都能为您提供专业的解决方案。
3. 技术人员资质：我们的技术人员都具备至少三年的行业经验，并且经过了严格的培训和认证，以确保他们能提供高质量的维修服务。
4. 客户服务：我们始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供上门维修服务，节省客户的时间和精力。我们承诺在接到维修请求后的24小时内安排技术人员到场处理问题。
5. 价格透明：我们承诺提供透明的价格政策，将在维修前为您提供详细的报价，并且在维修过程中不会产生任何额外费用。
6. 质保期：我们对维修后的电器提供三个月的质保期，以确保客户的利益和满意度。
7. 安全保障：我们的技术人员都严格遵守安全操作规程，并且在维修过程中采取适当的安全措施，以防止任何可能的安全风险。