公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

购买时间

1. 包修期限：华帝电视的保修期限通常为购买之日起的一年。但请注意，液晶显示屏的保修期可能有所不同，一般保三年。
2. 包换与包退：在购买后15日内，如果发现商品存在质量问题，消费者可以要求退货、换货或维修。

商品质量问题

1. 制造缺陷与材料缺陷：如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷，华帝将提供相应的保修服务。
2. 正常使用下的质量问题：在商品的正常使用过程中，如果因为质量问题导致需要修理或更换零部件，华帝将负责维修或更换。

其他注意事项

1. 保修凭证：消费者需要提供有效的购买凭证（如发票）以享受保修服务。
2. 保修范围外的情况：因消费者使用不当、自然灾害等不可抗力因素导致的损坏，不在保修范围内。
3. “三包”有效期计算：在计算“三包”有效期时，应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

1. 全天候服务：华帝厂家全国统一服务热线提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。无论用户在何时何地遇到问题，都可以随时联系到华帝的服务团队。
2. 在线客服功能：除了传统的电话客服，华帝还推出了在线客服功能，用户可以通过华帝厂家微信等平台随时随地联系到客服代表，完成售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等。
3. 专业的服务团队：华帝致力于打造专业的服务团队，对服务工程师进行持续的技术培训，确保他们具备专业的技能和知识，能够为用户提供高质量的服务。
4. 贴心的服务体验：华帝注重用户的体验，提供一站式的服务，包括设计、施工、调试、保养等，让用户无需担心产品的安装和使用问题。