公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：400-6189123


一、小天鹅冰箱上门维修服务规则

1. 用户冰箱使用过程中如遇到问题，可随时拨打小天鹅电器维修服务电话，我们的服务人员将在*时间为您提供电话技术支持。
2. 若需上门维修，我们的服务人员会跟您预约上门时间，并在预约时间内上门为您服务。
3. 在维修过程中，服务人员会为您详细介绍维修操作步骤，并让您了解维修结果和费用。
4. 服务人员在进行维修时，会穿戴鞋套，并确保维修后的冰箱干净整洁。
5. 如果在维修过程中发现需要更换的零件，服务人员会向您提供报价，并在得到您的同意后再进行更换。
6. 维修完成后，服务人员会清理现场，并请您在维修单上签字确认。
7. 服务人员在离开前，会为您详细讲解日常维护和使用注意事项，并请您保留好维修单。

二、免费安装制度

1. 小天鹅电器所生产的家用冰箱，其分体式、立柜式、吊顶式等冰箱均实行免费安装，材料费另计。
2. 对于安装过程中需要增加材料的情况，服务人员会向您详细说明并出示价格表，经您同意后再进行安装。
3. 对于安装过程中涉及到您家中的线路改造等情况，服务人员会为您提供合理的建议，但不会进行强制操作。
4. 安装完成后，服务人员会为您进行详细的使用操作指导，以确保您能正确使用和维护冰箱。
5. 如果您在使用过程中遇到问题，可以随时拨打小天鹅电器的维修服务电话，我们的服务人员将竭诚为您服务。

以上是小天鹅冰箱维修规范服务说明细则，旨在为消费者提供更加优质、便捷的维修服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。