四川成都iso9001认证13678059829
发布时间:08月13日
详细说明
企业通过ISO9001质量管理体系认证,标志着企业的质量管理水平上了一个台阶,但它只是企业质量管理前进道路上一个新的起点,而并非是终点,不断提高企业的管理水平可谓是“任重道远”。
对于服务行业改进、创新是生存中不可缺少的一部分;酒店如何才能让顾客有回家的感觉,或我比较好的印象呢,这在国外有非常好的一些做法,如:您在住宿过程中不使用或少使用其毛巾等日用品,退房时将给您一定的优费,同时他会体现在您的帐单上,让您知道他们有这一措施。物业管理公司为了提高顾客的满意程度,采取了如下的措施,如:要求保安人员对于业主提着较多或较重的物品时,应主动帮助业主;在年底加强保安的巡查频率以减少失窃等不良事件的发生。从以上的一些案例可看出,对于服务行业您要不断地为顾客考虑其可能的需求,同时不断地创新,这样才能使顾客更加忠实于您。