公司名称：上海罕尔润滑油有限公司

开一家小型汽车修理厂要多少钱 安通天下连锁养修
挖掘客户抱怨原因！
服务人员态度、服务太差；
收费过高；
等待时间太久，耗费时间太长；
产品不好，质量有问题；
承诺未实现；
未一次修妥；
保固纠纷；
售后服务太差；
广告夸大；
不真实的抱怨。
处理抱怨的时候，我们要注意，从处理人的情绪到处理事的问题，也就是先处理好心情再谈事情。