公司名称：深圳中欧企业管理软件咨询有限公司

谭 老 师:现任中欧公司专任顾问师,毕业于南昌大学管理系MBA:IRCA注册审核员、注册审核员、CNAB注册审核员;主要培训类型:ISO9001/ISO14001/OHS18000/TS16949/ISO13485等管理体系的整合、辅导、认证咨询;企业管理培训、统计技术应用、绩效管理、营销培训、品质管理、采购管理、生产管理、物料管理、5S推广、企业成本控制、人力资源管理、内外部审核员培训等等.

珠海、佛山TS16949咨询，统计技术程序文件

1.目的

运用统计技术，制作品质周报、月报提供给管理人员分析、用以改善质量或决策参考。

2.范围

本公司系统内，从目标计划、进料、制程、出货检验到客户投诉退货处理等活动，各项记录之汇整、归纳、分析与改善皆适用之。

3.权责

3.1统计技术之教育训练:QA部

3.2统计技术之适用、图表之产生:各需求责任部门。

4.工作程序

4.1将每天《每日抽查日报告》的数据按项目输入计算机。

4.2将一周客户投诉退货批次输入计算机

4.3据每天《质量不良分类表》上报废板生产编号，计算出报废板面积得出每天报废面积输入计算机后，算出每周报废总面积。

4.4将4.1至4.3作业汇集一起总结本周品质状况，且与上周品质状况及公司质量目标相比较。

4.5每月月尾将一月内品质周报汇总，制作品质月报。

4.6为了让厂内员工了解基本统计观念的知识，如变异、制程能力、制程 (稳定性)及过度的调整，于年度教育训练需求及年度教育训练计划上排定，进行基本统计观念的知识训练。

4.7统计工具的选择:在先期产品质量规划过程中需对各项制程选择适当的统计工具，并规定在管制计划中。

4.8统计技术之在职训练:由QA部配合使用部门对相应岗位员工进行统计技术培训。

4.9统计手法应用，参阅训练教材《品管七大手法》。

4.10质量数据来源与信息回馈:

4.10.1资料之汇集:各使用部门，各类点检表、日报表、月报表。

4.10.2各管理权责部门将记录汇整、统计运算，尽可能成图表，如有异常，或未达到目标情形时，应进行原因分析与拟订纠正及预防措施

5.相关文件

5.1质量记录程序

5.2培训管制程序

6.质量记录

6.1品质周报

6.2品质月报

广东中欧企业管理咨询有限公司

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