公司名称：东莞市大成环境检测有限公司

1、客户咨询：双方沟通，对客户提出的问题作详细解答，达成初步检测协议。
2、填写申请表：由委托方按要求填写《民用建筑工程室内环境质量检测申报表》，交由检测方。
3、上报派单：检测方将填好后的《民用建筑工程室内环境质量检测申报表》送往市建设工程质量监督站进行审批。由市监站派发《民用建筑工程室内环境质量检测通知单》给检测方。
4、签订合同：双方根据市质监站派发的《民用建筑工程室内环境质量检测通知单》及相关协议来签订检测合同，同时由委托方填写工程概况及提供工程平面图纸。
5、采样、分析及报告编写 ：检测方派出专业检测技术人员携带检测仪器上门采样或现场检测，委托方应提供协助。采样完后进行分析及出具检测报告，
6、检测报告批准、盖章及备案：由具有授权签字人资格的专职人员批准签发报告，并加盖本公司检测专用章和具有法律效力的CMA章。再将检测报告送到市质监站进行备案盖章。
7、检测报告发出：根据双方签订的检测合同，在收到委托方检测费用后，我公司于一个星期内将检测报告正本发送客户，同时副本交由质控室存档。
8、抱怨处理：我们将由质量负责人受理客户提出的抱怨，及时进行调查与处理，三个工作日内给予答复。