公司名称：武汉融合华信科技有限公司

传统的呼叫中心是通过企业购买软硬件设备搭建而成的，其中设备具有一定的成本，在系统完成后，还需要不管维护和升级，呼叫中心功能难以升级，座席围度灵活性差，无法实现与400电话的统一管理，工作效率低。 发现这一通信瓶颈和需求，融合华信结合400电话、呼叫中心服务经验，打造了全新托管型呼叫中心解决方案，一条龙解决企业通讯难题，大大提高企业通信管理效率70%以上。使用融合华信呼叫中心可以实现自主座席分配、接听规则管理，使用工单管理、客户资料来电弹屏，同步查看呼叫中心通话记录、录音、分析报表。