公司名称：万家通家电服务中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
海尔空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、非原厂配件

1. 配件认证：海尔强调使用原厂配件的重要性，因为非原厂配件可能存在质量问题，影响产品的整体性能和安全性。非原厂配件可能不符合海尔产品的设计规格和质量标准，从而导致使用中出现故障或安全隐患。
2. 保修政策：使用非原厂配件可能导致产品失去原有的保修政策。海尔在保修条款中通常会明确规定，使用非海尔认证或指定的配件进行维修或替换将不在保修范围内。
3. 购买渠道：建议消费者通过海尔海尔渠道或授权经销商购买原厂配件，以确保配件的真实性和质量。同时，这也有助于避免购买到假冒伪劣的配件。

二、自行维修要求

1. 技术能力：自行维修需要具备一定的技术能力和经验。对于复杂的空气能产品，如空气能、空气能等，其内部结构和工作原理相对复杂，不专业的维修操作可能导致更大的损坏或安全隐患。
2. 安全规范：在进行自行维修时，必须遵守相关的安全规范和操作规程。例如，在维修前需要切断电源、佩戴绝缘手套等，以确保人身安全。
3. 配件适配性：即使具备一定的技术能力，也需要确保所使用的配件与产品完全适配。不同型号、不同海尔的产品在配件规格和接口上可能存在差异，使用不适配的配件可能导致维修失败或产品损坏。
4. 海尔指导：对于需要自行维修的情况，建议首先查阅海尔海尔提供的维修手册或指南，以了解产品的结构、工作原理和维修方法。同时，也可以联系海尔海尔客服或维修服务中心咨询相关问题。
5. 法律责任：自行维修可能涉及法律责任问题。如果因为不当的维修操作导致产品损坏或人身伤害，可能需要承担相应的法律责任。因此，在进行自行维修时需要谨慎行事，并充分了解可能的风险和后果。