公司名称：万家通家电服务中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
海尔空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、非授权维修服务的要求

1. 海尔授权：海尔强调其维修服务应由海尔授权的特约服务网点进行，以确保服务的专业性和质量。非海尔授权的维修服务可能存在技术不规范、使用非原厂配件等问题，进而影响产品的性能和寿命。

2. 正规发票与保修卡：用户在申请维修服务时，需提供有效的购机发票和保修卡。这些凭证是证明产品购买日期和保修期限的重要依据，也是享受免费维修服务的必要条件。

3. 服务质量保障：海尔要求特约服务网点在维修过程中，应遵守公司制定的服务规范和操作流程，确保维修质量和服务水平。对于非海尔授权的维修服务，海尔无法提供质量保障和维修服务支持。

二、拆动要求

1. 专业拆装：海尔空气能等产品在安装和移动过程中，需要由专业人员进行拆装操作。非专业人员或用户自行拆装可能导致产品损坏或性能下降，进而影响使用效果和安全性。

2. 规范操作：拆装过程中应遵守相关安全规范和操作流程，确保产品的完整性和稳定性。特别是对于空气能等复杂产品，拆装过程中需要回收制冷剂、拆卸室内外机等步骤，稍有不慎就可能对产品造成损坏。

3. 责任界定：海尔在维修和拆装服务中，明确规定了责任界定原则。即因非海尔授权维修或拆装导致的损坏，不在免费维修范围内。这要求用户在选择维修和拆装服务时，务必选择海尔授权的特约服务网点进行操作。

三、其他注意事项

1. 避免非必要拆动：为了减少因拆动导致的损坏和故障风险，用户应尽量避免非必要的拆动操作。如果产品需要移动或重新安装，请务必联系海尔海尔授权的特约服务网点进行操作。

2. 了解保修政策：用户在购买海尔产品时，应仔细阅读产品保修卡和保修条款，了解产品的保修期限和保修范围。在保修期限内遇到故障或问题时，应及时