公司名称：万家通家电服务中心

史麦斯咨询电话：4006-189123
史麦斯壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
史麦斯壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、超出保修期限

描述：当史麦斯产品超出公司规定的免费保修期限后，发生的任何故障或损坏将不再享受免费保修服务。不同产品的保修期限有所不同，如家用壁挂炉一般为六年，而壁挂炉等其他壁挂炉产品则可能为一到三年不等。具体保修期限请参考产品说明书或保修卡。

二、人为损坏

描述：由于用户的不当使用、维护或保管导致的产品损坏，不属于免费保修范围。这包括但不限于摔落、撞击、进水、私自拆卸或改装等行为。史麦斯公司将对此类损坏提供有偿维修服务，用户需要支付相应的维修费用。

三、非质量问题

描述：若产品出现的故障或损坏并非由于产品本身的质量问题引起，而是由于外部因素或不可抗力导致的，如自然灾害（地震、火灾、雷击等）、供电不稳、静电干扰等，这些情况也不属于免费保修范围。用户需要根据具体情况寻求其他解决方案。

四、非史麦斯服务导致的损坏

描述：若产品因非史麦斯史麦斯授权或指定的服务机构提供的维修、保养等服务导致损坏，史麦斯公司将不承担保修责任。史麦斯公司强调选择史麦斯服务的重要性，以确保维修质量和产品的后续保修权益。

五、无有效凭证

描述：用户在享受免费保修服务时需要提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。若用户无法提供有效凭证或凭证上的信息与实际产品不符，史麦斯公司将无法提供免费保修服务。因此，请用户妥善保管购买凭证，并在需要时及时提供。

六、非免费保修政策下的服务

描述：在超出保修期限或不属于免费保修范围的情况下，史麦斯仍然提供有偿维修服务。用户可以根据自身需求选择是否接受此类服务，并需要支付相应的维修费用。史麦斯的维修服务网络覆盖全国，可以提供快速响应和专业的维修服务。