公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶服务政策说明：
一、明确安装责任

1. 安装责任需明确：火星人产品必须由经过公司认证的专业人员进行安装。若因非专业人员安装导致的任何问题，包括但不限于性能下降、故障或损坏，公司不承担任何责任。

二、规范使用与维护

2. 使用维护需规范：用户应严格按照产品说明书及商家指导使用和维护产品。任何违反使用说明的操作，如超负荷使用、使用不当的清洁剂、忽视保养周期等，均可能导致产品性能受损或故障，对此公司不承担保修责任。

三、界定人为损坏范围

3. 人为损坏有界定：人为因素导致的损坏，包括但不限于故意破坏、不当搬运导致的撞击、非正常使用造成的磨损等，均不属于产品质量问题范畴。对于此类损坏，公司不提供免费维修或更换服务。

四、强调安全使用须知

4. 安全须知需强调：产品上附有的安全警示标识及说明必须得到用户的重视与遵守。忽视安全须知可能导致火灾、触电等安全事故，对此公司不承担任何责任。用户应确保使用环境符合产品安全要求，避免在不适宜的条件下使用产品。

五、配件更换非保修

5. 配件更换非保修：除非产品说明书明确说明，否则因配件自然磨损、老化或用户自行更换配件导致的问题，公司不提供免费保修服务。

六、保修期限外不负责

6. 保修期外不负责：一旦产品超出公司规定的保修期限，无论是否因质量问题导致的故障或损坏，公司均不提供免费维修或更换服务。

七、不可抗力因素免责

7. 不可抗力免责任：对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏或无法正常使用，公司不承担任何责任。用户应理解并接受此类不可抗力因素对产品使用的影响。