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发布时间:2024年10月19日

详细说明

火星人集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话:4006-189123
火星人集成灶/燃气灶服务政策说明:
一、明确安装责任

1. 安装责任需明确:火星人产品必须由经过公司认证的专业人员进行安装。若因非专业人员安装导致的任何问题,包括但不限于性能下降、故障或损坏,公司不承担任何责任。

二、规范使用与维护

2. 使用维护需规范:用户应严格按照产品说明书及商家指导使用和维护产品。任何违反使用说明的操作,如超负荷使用、使用不当的清洁剂、忽视保养周期等,均可能导致产品性能受损或故障,对此公司不承担保修责任。

三、界定人为损坏范围

3. 人为损坏有界定:人为因素导致的损坏,包括但不限于故意破坏、不当搬运导致的撞击、非正常使用造成的磨损等,均不属于产品质量问题范畴。对于此类损坏,公司不提供免费维修或更换服务。

四、强调安全使用须知

4. 安全须知需强调:产品上附有的安全警示标识及说明必须得到用户的重视与遵守。忽视安全须知可能导致火灾、触电等安全事故,对此公司不承担任何责任。用户应确保使用环境符合产品安全要求,避免在不适宜的条件下使用产品。

五、配件更换非保修

5. 配件更换非保修:除非产品说明书明确说明,否则因配件自然磨损、老化或用户自行更换配件导致的问题,公司不提供免费保修服务。

六、保修期限外不负责

6. 保修期外不负责:一旦产品超出公司规定的保修期限,无论是否因质量问题导致的故障或损坏,公司均不提供免费维修或更换服务。

七、不可抗力因素免责

7. 不可抗力免责任:对于因不可抗力因素(如自然灾害、战争、政府行为等)导致的产品损坏或无法正常使用,公司不承担任何责任。用户应理解并接受此类不可抗力因素对产品使用的影响。

公司产品信息

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