公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机服务政策说明：
三星的服务范围规范要求主要体现在以下几个方面：

一、服务宗旨与承诺

三星坚持“全程保障、专业服务”的服务宗旨，致力于为客户提供卓越的服务体验。公司承诺提供全面的售前、售中和维修服务，确保客户在购买和使用三星产品的过程中都能得到满意的服务支持。

二、保修政策与服务期限

三星依据国家相关法律法规，如《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等，制定了详细的保修政策和服务期限。具体包括但不限于：

自安装日期起一定期限内（如7日内、15日内），如产品发生性能故障，客户可根据需求选择退货、换货或修理。
所有品类产品维修后，更换的配件保修三年，三年内该配件再次出现维修，不收取上门费与配件费。
维修后三个月内，因其他故障产生的上门服务，不收取上门费，但零配件费用需正常收取（非同一配件）。

三星冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
三星产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六