公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机服务政策说明：
维修服务

1. 服务热线：海尔设立24小时客服咨询热线，确保用户随时能够获得专业的维修服务咨询。
2. 上门服务：在保修期内，海尔将提供免费上门维修服务。对于超出保修期的维修，将按照收费标准进行收费，并提前告知用户。
3. 配件保修：维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起可享受三个月的配件保修期。

凭证要求

1. 有效凭证：用户在享受海尔维修服务时，需提供有效的购买凭证（如发票、收据等）及保修卡。凭证上的产品序列号、购买日期等信息需清晰可辨。
2. 凭证丢失处理：如用户丢失购买凭证，可根据产品机身铭牌上的出厂日期次月首日进行核算，或通过服务网点查询购买记录进行验证。

免责条款

1. 非保修范围：因用户使用不当、保管不善或不可抗力等因素造成的产品损坏，不属于海尔免费保修范围。
2. 涂改凭证：如有效凭证或保修卡被涂改，海尔有权拒绝提供免费保修服务。

海尔冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海尔产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；