公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话：4006-189123
小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限明确

小天鹅冰箱的保修卡上会明确标注产品的保修期限，通常为整机保修三年，其中电机终身保修。这一期限的明确，让消费者在购买后能够清楚了解产品的保修范围和时间，从而在未来的使用中更加放心。

二、凭证有效性要求

为了享受免费维修服务，消费者需要妥善保管保修卡及购买凭证（如发票）。在保修期内，若产品出现质量问题需要维修，消费者需出示有效的保修卡和购买凭证，以证明产品仍在保修期内且购买渠道正规。若无法提供有效凭证，可能会影响免费维修服务的享受。

三、保修范围界定

小天鹅保修卡会对保修范围进行明确界定。一般来说，保修范围包括产品在正常使用情况下出现的非人为损坏故障。然而，由于使用不当、自行拆卸、自然灾害或意外等因素导致的损坏，则可能不在保修范围内。消费者需要了解这些规定，以便在需要维修时能够准确判断故障是否属于保修范畴。

四、维修流程规范

小天鹅保修卡中还可能包含维修流程的简要说明，指导消费者在遇到问题时如何联系维修服务、报修以及等待维修人员上门等。这些规范的流程能够确保维修工作的高效进行，同时也为消费者提供了便捷的服务体验。

五、配件供应保障

在维修过程中，如果需要更换配件，小天鹅会确保提供原厂直供的配件，以保证维修后的产品质量和性能。这一要求不仅体现了小天鹅对产品质量的重视，也为消费者提供了更加可靠的维修保障。

六、退换政策提示

虽然退换政策可能不是保修卡的主要内容，但小天鹅通常会在相关渠道或资料中明确退换政策。这些政策可能包括在特定条件下（如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障）允许消费者退机或换机等。消费者在购买时应当了解这些政策，以便在必要时维护自己的权益