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TCL冰箱维修电话/TCL洗衣机维修规范服务电话 TCL全国24小时统一规范热线号码

发布时间:2024年10月11日

详细说明

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话:4006-189123
TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、非质量问题损坏

用户不当使用:用户在正常使用过程中,如果冰箱损坏并非由机组本身质量问题引起,而是由于用户未按随机使用说明书操作、维护、保管等不当使用行为导致的损坏,不属于免费维修范围。
运输、安装过程中的损坏:在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责,不属于免费维修范围。
调试不当:在调试过程中,如果因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任,同样不属于免费维修范围。

二、无有效凭证或凭证不符

无包修凭证:用户无法提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证时,不享受免费维修服务。
凭证不符或涂改:如果三包凭证型号与修理产品型号不符或者存在涂改情况,也不属于免费维修范围。

三、特定情况下的损坏

电源电压不稳定或线路安装问题:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合冰箱安装要求而造成产品损坏的,不属于免费维修范围。
水质问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏,同样不属于免费维修范围。

四、其他情况

处理品或超过包修期的产品:对于处理品或已超过包修期的产品,TCL不提供免费维修服务。
非TCL服务商安装或维修:如果产品由非TCL服务商安装或维修造成损坏,也不属于免费维修范围。

综上所述,TCL产品不属于免费维修范围的情况涵盖了非质量问题损坏、无有效凭证或凭证不符、特定情况下的损坏以及其他特定情况。用户在使用TCL产品时,应注意遵守产品使用说明书中的操作和维护要求,并妥善保管购买凭证和包修卡等凭证,以便在需要维修时能够享受免费维修服务。

公司产品信息

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