公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、人为损坏免责

1. 定义：指因客户不当使用、疏忽、故意破坏、非授权改装或维修等行为导致的产品损坏。
2. 免责说明：对于因上述人为因素造成的产品损坏，TCL不承担任何维修、更换或赔偿责任。

二、凭证不符免责

1. 定义：指客户在申请服务时，无法提供有效购买凭证（如发票、保修卡等）或凭证信息与产品实际信息不符的情况。
2. 免责说明：TCL有权拒绝为凭证不符的产品提供服务，且不承担由此产生的任何责任。客户应妥善保管购买凭证，以便享受正常的维修服务。

三、非官方服务免责

1. 定义：指客户在非TCL官方授权的服务网点或未经授权的第三方处接受的产品维修、保养等服务。
2. 免责说明：对于因非官方服务导致的任何产品损坏、性能下降或安全隐患，TCL不承担任何责任。

四、不可抗力免责

1. 定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为等。
2. 免责说明：在不可抗力事件发生时，TCL将尽力减少对客户的影响，但不对因此导致的服务中断、延迟或无法履行服务承诺承担任何责任。

五、环境因素免责

1. 定义：指因使用环境不符合产品说明书要求或极端恶劣环境（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等）导致的产品损坏。
2. 免责说明：TCL不承担因环境因素导致的产品损坏责任。客户应确保产品使用环境符合产品说明书要求，避免在极端环境下使用。

六、非产品故障免责

1. 定义：指产品本身无故障，但客户因误解、误操作或对产品性能的不合理期望而提出的服务请求。
2. 免责说明：对于非产品故障的服务请求，TCL有权拒绝提供服务，并建议客户通过产品说明书、在线支持或客服热线等途径获取正确的使用指导。