帅康热水器维修电话/帅康燃气灶、油烟机维修规范服务电话 帅康全国24小时上门便民热线号码
发布时间:2024年10月10日
详细说明
帅康热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
帅康咨询电话:4006-189123
帅康热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
1. 凭证缺失或不符
无包修凭证及有效购买凭证:用户无法提供有效的购买凭证(如发票、收据等)或包修凭证,将无法享受免费维修服务。
凭证涂改或不符:若包修凭证上的型号、序列号等信息与产品实物不符,或有涂改痕迹,也可能导致用户无法享受免费服务。
2. 非质量问题导致的损坏
人为损坏:因用户不当使用、保管、安装或拆卸等行为导致的产品损坏,不属于免费服务范围。例如,因用户自行安装不当导致的漏水、电路短路等问题。
自然灾害及恶劣环境:因不可抗力因素(如地震、洪水、雷击等)或恶劣使用环境(如极端温度、湿度等)导致的损坏,也不予免费维修。
3. 超过保修期
保修期外损坏:产品自购买之日起,超过公司规定的保修期限后发生的损坏,将不再享受免费维修服务。具体保修期限根据产品类型和系列有所不同,用户可查阅产品说明书或咨询客服了解详情。
4. 私自维修
未经授权维修:用户未经帅康官方授权,自行或委托非官方维修机构对产品进行拆卸、修理或改装等行为,将可能导致产品失去免费服务资格。
5. 特定产品与服务
非原装配件:若产品损坏需要更换配件,而用户坚持使用非原装或未经公司认证的配件进行更换,则相关维修费用需用户自行承担。
特殊服务项目:对于某些特殊服务项目(如加装功能、定制改造等),可能需要额外收费,并不包含在免费服务范围内。
6. 其他规定
服务网点违规操作:若服务网点在安装、维修过程中因操作不当导致产品损坏,且该损坏不在正常保修范围内,用户可联系帅康官方进行投诉处理。