公司名称:万家通家电服务中心

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威能壁挂炉、锅炉维修电话/威能壁挂炉维修咨询服务电话 /威能24小时随时随地热线号码

发布时间:2024年09月27日

详细说明

威能壁挂炉、锅炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话:4006-189123
威能壁挂炉、锅炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、凭证与购买信息问题

1. 无法提供有效凭证:若消费者无法出示三包凭证、有效发票或其他有效购买凭证,则无法享受免费保修服务。
2. 凭证不符或涂改:三包凭证型号与维修产品型号不符或三包凭证存在涂改的情况,也将被排除在免费保修范围之外。

二、使用与维护不当

1. 非正常使用:消费者因使用不当(如错误操作、超负荷使用等)导致的产品损坏,不属于免费保修范围。
2. 保管不当:产品因保管不当(如受潮、受腐蚀等)造成的损坏,同样不能享受免费保修服务。

三、非授权维修与改动

1. 非授权维修:产品未经威能商家或授权维修网点进行维修,或者被未经威能授权的人员进行安装、改动、改装、拆卸等操作后造成的故障或损坏,将不被免费保修覆盖。
2. 非原厂配件:使用非威能原厂配件或耗材导致的产品故障,也不在免费保修范围之内。

四、不可抗力因素

1. 自然灾害:如台风、洪水、地震、火山爆发等自然灾害导致的产品损坏,属于不可抗力因素,不在免费保修之列。
2. 其他不可抗力:包括战争、社会异常事件等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况,也可能导致产品损坏而无法享受免费保修。

五、特殊说明

1. 装饰性及非功能性损坏:产品的装饰性部件(如外观件、装饰条等)以及非功能性损坏(如外观磨损、掉漆、褪色等不影响产品正常使用的损坏)通常不在免费保修范围内。
2. 运输过程中的损坏:产品在运输过程中造成的任何故障或损坏,以及由此产生的间接损失,也不属于免费保修服务的内容。

综上所述,威能在提供维修服务时,对于无法提供有效凭证、使用与维护不当、非授权维修与改动、不可抗力因素导致的损坏以及其他特殊说明中提及的情况,将不提供免费服务。

公司产品信息

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