公司名称：万家通家电服务中心

格力空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
格力咨询电话：4006-189123
格力空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、超出免费修理期

产品整机或部件已经超出免费修理期，不再享受保修服务。

二、凭证问题

涂改保修卡，或保修卡上的序列号与产品本身号码不符，或产品本身无序列号。
无法提供有效保修卡及有效发票（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。

三、使用不当

未按说明书要求、错误、不当使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏。

四、非授权维修

非格力授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸产品而造成的故障或损坏。

五、非原厂部件

因使用非出厂时提供的部件（如非原装配件）导致的故障或损坏。

六、意外及人为因素

因意外因素或人为原因（包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏。

七、不可抗力

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。

八、正常消耗或损坏

正常合理的消耗或损坏（如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）。

九、非格力产品问题

其他非格力产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。

十、其他不属于免费服务范围的情况

无法出示三包凭证或三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或涂改。
消费者因使用、维护、保管不当造成损失。
未经格力许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失。
超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
非格力服务商拆动造成损坏。

综上所述，格力保修例外涵盖了产品超出保修期、凭证问题、使用不当、非授权维修、非原厂部件、意外及人为因素、不可抗力、正常消耗或损坏、非格力产品