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帅康空气能热水器维修规范服务电话 全国24小时咨询查询热线号码

发布时间:2024年09月24日

详细说明

帅康空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
帅康咨询电话:4006-189123
帅康空气能热水器清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限与范围

1. 保修期限:
- 家用空气能:一般而言,帅康家用空气能保修期为6年。若用户拿到“十年保修卡”,则保修期延长至10年。
- 商用空气能:小型单元式商用空气能保修期可能为3年或6年;中型以上商用空气能保修期为2年。具体保修期限可能因产品型号及购买时间不同而有所差异。
- 其他产品:如帅康干衣机,按照国家三包规定执行,家庭使用的滚筒干衣机享有整机免费包修三年的服务。

2. 保修范围:
- 帅康空气能质保包括压缩机、电机、电控等所有空气能部件。
- 对于其他产品,如干衣机,主要零部件(如电机、电脑板、排水泵、温控器、电容器、加热管)也享有相应的免费包修服务。

二、保修条件

1. 凭证要求:用户需提供有效的《帅康保修卡》及购机发票或购机证明。保修卡上的条形码与产品对应,是确认保修资格的重要依据。
2. 安装与维修:必须由帅康公司指定的服务网点进行安装和维修,否则可能影响保修权益。
3. 非人为原因:保修服务仅针对非人为原因造成的故障。若因使用、维护、保管不当或自行拆动修理等原因造成的损坏,则不属于免费包修范围。

三、激活与使用

1. 电子保修卡:部分帅康产品支持电子保修卡,用户可通过扫描外包装上的条形码并关注帅康服务公众号进行激活。激活后,电子保修卡将具备与纸质保修卡相同的法律效力。
2. 保存与管理:无论是纸质保修卡还是电子保修卡,用户都应妥善保存以备不时之需。同时,建议将保修卡、说明书及相关票据放在一起保存,以防止丢失。

四、注意事项

1. 仔细阅读保修卡:用户在购买产品后应仔细阅读保修卡上的保修年限和保修条款说明,以了解自己的权益和义务。
2. 及时报修:一旦发现产品出现故障且符

公司产品信息

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