公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话：4006-189123
LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、引言

LG集团作为全球领先的冰箱LG，始终致力于为客户提供卓越的产品与服务体验。为了确保每一位上门维修工程师都能以专业、规范的形象服务于广大用户，特此制定本《LG规范上门维修佩戴工作证服务要求指南》。


二、工作证的重要性

1. 身份认证：工作证是LG维修工程师身份的有效证明，便于客户快速识别服务人员身份，确保服务的安全性。
2. 专业服务象征：佩戴统一标准的工作证，彰显了LG服务的专业性和规范性，有助于树立企业良好形象。
3. 提升信任度：正规的工作证信息能增加客户对服务人员的信任，促进沟通顺畅，提升服务满意度。

三、工作证管理要求

1. 统一制发：所有LG上门维修工程师的工作证由公司统一设计、制作并编号发放，确保样式、信息的标准化和统一性。
2. 信息完整：工作证上应清晰标注工程师姓名、工号、照片、所属部门、服务范围、有效期及LG商家标识等必要信息，以便客户验证。
3. 妥善保管：每位工程师需妥善保管个人工作证，不得涂改、转借或遗失。如有遗失，应立即向公司报备并申请补办。

四、上门维修佩戴工作证要求

1. 必须佩戴：所有LG上门维修工程师在执行服务任务时，必须全程佩戴工作证，并置于客户易于看到的位置（如胸前或工作服显著位置）。
2. 规范展示：工作证应保持整洁、无遮挡，确保客户能够清晰辨认信息。
3. 主动出示：在初次接触客户时，工程师应主动出示工作证，并简短介绍自己及服务内容，以展现专业形象。

结语

LG深知，优质的服务体验源于每一个细节的精雕细琢。通过严格执行《LG规范上门维修佩戴工作证服务要求指南》，我们期望每一位LG维修工程师都能成为客户心中值得信赖的专业伙伴，共同推动LG服务品质的不断提升。让我们携手并进，共