公司名称：万家通家电服务中心

风田咨询电话：4006-189123
风田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
4. 服务流程

1. 预约服务：客户通过电话、商家网或APP等方式预约服务时间和地点。
2. 准备阶段：服务人员提前准备所需工具、配件，确认服务细节。
3. 现场服务：按时到达，进行故障诊断，向客户解释故障原因及解决方案，征得同意后实施维修。
4. 质量检查：维修完成后，进行功能测试，确保设备正常运行，并清理现场。
5. 客户反馈：邀请客户对服务进行评价，收集宝贵意见。
6. 后续跟踪：定期回访，了解设备使用情况，提供必要的维护建议。

一站式安装服务

1. 专业团队：集成灶提供由经过严格培训的专业安装团队进行服务，确保安装过程规范、安全。
2. 精准预约：用户可根据个人时间灵活预约安装时间，我们承诺按时上门，减少用户等待。
3. 全程跟踪：安装过程中，我们的工程师将详细讲解产品使用方法及注意事项，并进行现场调试，确保产品性能*佳。
4. 环境保护：安装结束后，我们将清理现场，确保环境整洁，遵循环保原则。

风田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服