公司名称：万家通家电服务中心

金利咨询电话：4006-189123
金利集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 七星级服务标准

集成灶将服务标准提升至前所未有的高度，借鉴国际豪华酒店服务理念，制定了七星级服务标准。这包括：
- 尊贵体验：从初次接触到服务完成，全程享受尊贵礼遇。
- 专业水准：服务团队均经过严格筛选与专业培训，确保服务专业高效。
- 个性化定制：根据用户需求提供个性化服务方案，满足多样化需求。
- 无忧保障：提供超长质保期及全方位保障服务，让用户使用更安心。
- 透明沟通：服务过程信息透明，随时解答用户疑问，建立信任桥梁。
- 持续关怀：定期回访，了解使用情况，提供后续关怀服务。
- 即时响应：建立快速响应机制，确保用户问题得到及时解决。

2. 五大专属服务

- 专属顾问：一对一专属服务顾问，全程陪伴选购、安装、使用等各环节。
- 专属定制：根据家居环境及个人喜好，提供定制化产品设计与服务方案。
- 专属安装：专业团队提供精准安装服务，确保产品完美融入您的生活空间。
- 专属保养：定期提供产品保养指导与上门服务，延长产品使用寿命。
- 专属维修：快速响应维修需求，提供专业维修服务，解决后顾之忧。

金利集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
金利集成灶服务新举措：

1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用；

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务；

4、服务过程严格服务明示制度，（限超出集成灶保修期限或符