公司名称：万家通家电服务中心

火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
维修服务承诺

1. 全国联保：集成灶产品享受全国联保服务，无论您身处何地，均可享受同样高品质的服务体验。
2. 快速响应：接到用户报修后，我们将在24小时内响应，并根据实际情况安排服务人员上门服务。
3. 专业维修：所有服务人员均经过专业培训，持证上岗，确保维修服务质量。
4. 透明收费：维修服务前明确告知用户收费标准，杜绝任何隐性消费，让用户明明白白消费。
5. 质量保证：维修更换的零部件均为原厂配件，并享受相应的保修期限。

安装服务政策

1. 免费安装：购买集成灶指定产品，享受免费上门安装服务（部分偏远地区除外）。
2. 专业团队：由经验丰富的安装团队负责，确保安装过程规范、安全、高效。
3. 环境适配：根据用户家居环境，提供专业建议，确保产品安装位置合理，使用效果*佳。
4. 使用指导：安装完成后，为用户提供详细的产品使用指导，解答用户疑问。

火星人集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 免费维修期限：火星人的集成灶产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，火星人也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：火星人的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：火星人的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，火星人的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：火星人的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。