公司名称：万家通家电服务中心

方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务网点与流程

1. 全国服务网络：热水器在全国设立多个服务中心及授权维修点，确保服务覆盖广泛。
2. 服务流程：用户报修→客服登记→分配工单→技师上门→检测维修→验收满意→服务评价。
3. 在线预约：用户可通过官方网站、APP或微信公众号在线预约服务，方便快捷。

安装与维修规范

1. 安装前准备：详细检查用户环境，确保符合安装条件，准备必要工具及材料。
2. 标准化作业：严格按照产品安装说明书及热水器安装规范进行操作，确保安全、稳固。
3. 维修流程：先进行故障诊断，再依据故障类型进行专业维修，确保问题彻底解决。
4. 清洁与整理：维修结束后，清理现场，保持环境整洁。

方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 产品保修：方太热水器对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：方太热水器提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：方太热水器提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，方太热水器提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，方太热水器提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，方太热水器将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，方太热水器将认真对待并尽快处理。