公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
维修服务流程

1. 报修：用户可通过官方客服热线、官方网站或指定维修网点进行报修。
2. 受理：客服人员确认信息后，安排维修人员与用户预约上门时间。
3. 诊断：维修人员上门后，对故障进行初步诊断并告知用户维修方案。
4. 维修：用户同意维修方案后，现场进行维修或更换配件。
5. 验收：维修完成后，用户验收无误后签字确认。
6. 反馈：热水器对每次维修服务进行回访，收集用户意见，持续优化服务。

安装与调试指南

- 安装前准备：确保安装环境符合产品要求，如电源、空间、通风等。
- 专业安装：建议由热水器官方认证的安装人员进行安装，以确保安全及*佳使用效果。
- 调试指导：安装完成后，安装人员会进行功能调试，并教授用户基本使用方法及注意事项。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 保修期内，华帝公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客户可以提供有效的购机凭证，按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户，保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开，各自的保修期将独立计算，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
6. 对于热水器产品，经销商和代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
7. 保外配件如果非华帝公司服务网点更换，将不予保修。
8. 华帝公司提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。