公司名称：万家通家电服务中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装操作流程

1. 现场勘查：由专业工程师进行现场勘查，评估安装环境，确保符合产品安装要求。
2. 方案设计：根据勘查结果，设计*佳安装方案，包括布局、管道走向、电气接线等。
3. 准备工作：准备必要的安装工具、材料，并对施工人员进行安全培训。
4. 安装调试：按照既定方案进行安装，完成后进行系统调试，确保各项功能正常运行。
5. 验收交付：客户参与验收，确认无误后签署验收报告，正式交付使用。

维护保养规范

1. 定期检查：制定定期维护计划，包括清洁、紧固、润滑等，预防故障发生。
2. 性能监测：定期检测产品运行参数，如效率、能耗等，确保系统处于*佳状态。
3. 部件更换：对磨损或老化的部件及时更换，保证整体系统性能。
4. 记录存档：每次维护保养后，详细记录维护内容、时间、更换部件等信息，便于后续跟踪。

海尔冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 服务宗旨：顾客满意帝一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种洗衣机都享受服务。
8. 全时段：此服务是海尔品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：海尔冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。