公司名称：万家通家电服务中心

LG咨询电话：4006-189123
LG冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务标准与承诺

1. 专业标准：所有服务人员均经过严格筛选与专业培训，确保具备专业的技术能力和良好的服务态度。
2. 快速响应：承诺在接到服务请求后，24小时内给予响应，并根据实际情况尽快安排上门服务。
3. 透明报价：维修前明确告知顾客所需服务项目及费用，杜绝任何隐形消费，让顾客消费得明明白白。
4. 原厂配件：所有更换部件均采用冰箱原厂配件，确保维修质量，延长产品使用寿命。
5. 满意保障：服务完成后，主动邀请顾客进行满意度评价，对不满意的服务无条件重新安排直至顾客满意。

安装与维修政策

1. 免费安装：购买冰箱指定产品，享受免费上门安装服务，确保产品正确安装，安全使用。
2. 保修政策：所有产品均享有国家规定的三包政策，并在此基础上提供额外的延长保修服务选项。
3. 维修流程：接收报修→初步诊断→预约上门→现场维修→清洁整理→服务确认→回访跟踪，全程标准化作业。

LG冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
LG冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非LG服务商拆动造成损坏的； 符合以上