公司名称：万家通家电服务中心

三洋帝度咨询电话：4006-189123
三洋帝度冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务流程

1. 咨询阶段：通过官方网站、客服热线、社交媒体等多渠道，为客户提供产品信息、购买指导、技术支持等咨询服务。

2. 购买阶段：简化购买流程，提供多种支付方式，确保交易安全便捷。同时，明确告知产品保修政策及维修服务条款。

3. 维修阶段：接到客户报修或投诉后，立即响应并记录，安排专业人员上门检查、维修或更换。对于复杂问题，将与客户保持沟通，确保问题得到妥善处理。

4. 回访与反馈：在服务完成后，主动进行客户回访，收集服务评价与建议，持续改进服务质量。

服务承诺

1. 全国联保：冰箱产品享受全国联保服务，无论您身处何地，都能享受到同等的维修服务支持。

2. 快速响应：接到服务请求后，我们将在承诺时间内给予回复，并尽快安排上门服务。

3. 质量保障：我们承诺所提供的服务均符合国家相关标准及公司规范要求，确保服务质量可靠。

4. 终身维护：虽然产品有限定保修期，但冰箱将为客户提供终身维护支持，包括有偿维修、技术咨询等。

三洋帝度冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、本冰箱购买时就要关注服务。消费者在购买家用本冰箱时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
2、妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本冰箱安装后要保存好本冰箱包装中自带的“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫诉求]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
3、选择正规的维修网点。消