公司名称：万家通家电服务中心

海尔卡萨帝咨询电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明：
供应商行为标准

冰箱家电对合作供应商实施严格筛选与管理，要求供应商遵循以下行为标准：
- 诚信经营，遵守商业道德，杜绝任何形式的欺诈与不正当竞争行为。
- 确保产品质量符合国家及行业标准，提供合格证明及必要的检测报告。
- 遵循环保法规，推动绿色生产与可持续发展。
- 积极响应冰箱家电的质量反馈与改进要求，持续优化产品与服务。

维修服务保障

冰箱家电承诺为用户提供全方位、高品质的维修服务，包括但不限于：
- 全国联保服务，无论您身处何地，均可享受便捷的维修服务。
- 专业客服团队24小时在线，解答您的疑问，解决您的问题。
- 提供定期保养提醒与指导，延长产品使用寿命。
- 对于因产品质量问题导致的故障，提供快速响应与免费维修服务。

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

　　1、要了解自己的冰箱是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
　　2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
　　3、要注意储存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
　　4、维修人员上门维修时，要检视其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。