公司名称：万家通家电服务中心

格力晶弘咨询电话：4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装维修规范

1. 安装规范：安装前进行详细的环境评估，确保产品安装位置符合安全规范及设计要求。安装过程中，严格遵守操作规程，确保安装质量。
2. 维修规范：维修前进行故障排查，明确故障原因后，按照标准化流程进行维修操作。使用原厂配件，确保维修质量可靠。
3. 安全规范：所有服务人员必须穿戴防护装备，遵守安全操作规程，确保服务过程中的人员与设备安全。

维修服务标准

1. 服务流程标准化：从接单、派单、服务、反馈到回访，整个维修服务流程实行标准化管理。
2. 服务质量保证：确保服务过程专业、高效、规范，为客户提供超出期望的服务体验。
3. 持续改进：通过客户反馈、内部审核等方式，不断发现服务中存在的问题，并采取措施进行改进。

格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 服务承诺：格力晶弘冰箱提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，格力晶弘冰箱提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：格力晶弘冰箱对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：格力晶弘冰箱提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，格力晶弘冰箱会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：格力晶弘冰箱提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。