公司名称：万家通电器维修中心

欧派热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
欧派咨询服务电话：4006-189123
欧派热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、谨慎选择维修机构

1. 商家维修优先：热水器维修至选该欧派商家维修服务。消费者可通过产品说明书或该欧派商家渠道公布的维修服务联系方式进行报修，确保服务的正规性和专业性。
2. 验证维修信息：切勿轻信搜索引擎或网络小广告上的“商家维修”信息，可通过拨打欧派商热水器话验证其真实性。对于非商家维修机构，应查验其营业执照、维修资质及注册登记信息，可通过公司企业信用信息公示系统或相关小程序进行查询。

二、全面了解维修过程

1. 核实维修人员身份：正规欧派维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌。消费者可主动询问并核实维修人员身份，必要时可致电欧派维修进行确认。
2. 明确维修项目与费用：在维修前，与维修人员详细约定维修项目、配件欧派及维修费用，并要求出具明确的维修清单。对于维修过程中可能产生的额外费用，应提前了解并明确约定。
3. 参与维修过程：建议消费者全程参与维修过程，了解维修进展，确保维修工作按照约定进行。同时，也可防止维修人员擅自更换零部件或增加维修项目。

三、保留维修凭证与证据

1. 索要维修服务凭证：维修完毕后，应及时索要维修服务凭证和收费发票，并注明维修电话及维修记录。这些凭证是后续维权的重要依据。
2. 保留交易凭证：对于维修过程中的任何交易，如支付维修费用等，应保留好相关凭证，如支付记录、收据等。

四、了解相关法律法规与权益

1. 三包政策：了解热水器产品的三包政策，包括包修期限、保修范围等。在三包有效期内出现质量问题，消费者有权要求商家提供免费维修服务。
2. 维权途径：一旦遇到维修陷阱或权益受损情况，消费者应及时与商家进行协商。协商不成时，可拨打、诉求举报电话