公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
火王咨询服务电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、确认商家身份

1. 查找商家信息：从产品说明书、维修服务手册或火王商家网站上查找商家维修门店或服务网点的信息。这些信息通常包括联系方式、地址和服务范围等。
2. 验证商家授权：通过商家渠道或商家网站上的“服务网点查询”功能，验证所选维修门店或服务网点是否为商家授权。避免选择非商家或未经授权的维修服务，以防遭遇“李鬼”维修点。

二、考察维修资质

1. 查看营业执照：确保维修门店或服务网点具有合法的营业执照和相关经营资质。这可以在公司企业信用信息公示系统或微信小程序上进行查询。
2. 维修人员资质：维修人员应持有相关的维修资质证书、上岗证和身份证明。在预约上门维修时，务必要求维修人员出示这些证件，并认真核对。

三、了解收费标准和服务质量

1. 咨询收费标准：在送修前，应咨询清楚维修费用、服务项目、收费标准以及是否有额外的上门费、检查费等费用。避免因费用不明而产生纠纷。
2. 了解服务质量：可以通过查看维修门店或服务网点的客户评价、案例分享等方式，了解其服务质量。选择口碑好、技术过关的维修服务。

四、注意维修过程

1. 亲自监督：如果条件允许，至好亲自在场监督维修过程。这有助于确保维修人员按照规范操作，避免对热水器产品造成不必要的损坏或过度维修。
2. 保留旧部件：在更换零部件时，应要求维修人员保留旧部件并开具票据。以便在产生消费纠纷时，将换下来的原件送到有关部门检测，作为投诉的重要依据。

五、验收和维权

1. 验收确认：维修完成后，应认真检查热水器产品的各项功能是否正常，并核实维修项目是否与约定一致。如有异议，应及时向维修商家提出。
2. 保留票据：务必要求维修商家开具维修凭证和正规票据，并妥善