公司名称：万家通电器维修中心

帅康热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
帅康咨询服务电话：4006-189123
帅康热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、选择维修服务前的准备

1. 了解热水器是否在保修期内：
- 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。因此，在需要维修前，先确认热水器是否在保修期内，以便享受免费维修服务。

2. 选择正规维修机构：
- 选择有正规店面、证照齐全、有专业资质的维修机构。避免选择路边摊点或只有电话没有店铺的维修店，以防遭遇“山寨维修”或被骗。

3. 查询维修机构口碑：
- 可以通过搜索引擎、社交媒体、消费者评价网站等途径查询维修机构的口碑和评价，了解其他消费者的维修体验和服务质量。

二、与维修机构沟通确认

1. 明确维修项目和费用：
- 在维修前，与维修人员详细沟通热水器出现的问题，并要求其明确列出需要进行的维修项目和可能产生的费用。避免在维修过程中出现额外费用或重复收费的情况。

2. 要求上门检测费用透明：
- 如果需要上门检测才能确定维修项目和费用，应要求维修机构提前告知上门检测的费用，并确认是否包含在至终维修费用中。

3. 签订维修合同：
- 如果维修费用较高或需要更换零部件，建议与维修机构签订书面合同，明确维修项目、费用、保修期等关键信息。

三、维修人员上门服务时的注意事项

1. 查看维修人员资质：
- 维修人员上门时，应要求其出示相关资质证明和上岗证。同时，可以查询其身份信息的真实性，以防遭遇假冒维修人员。

2. 监督维修过程：
- 在维修过程中，尽量保持现场监督，确保维修人员按照约定的项目和费用进行维修。如果发现异常情况或额外收费行为，应及时提出并协商解决。

3. 保留维修记录和凭证：
- 维修完成后，应要求维修人员提