公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱各区维修服务查询电话号码（2023已更新）

三星咨询电话：400-6189123

一、维修服务概述

1.1 维修服务范围：三星冰箱维修服务包括产品质量问题的退换货、维修保修、技术支持等。

1.2 服务责任：三星冰箱将秉持“用户至上”的原则，为用户提供高质量、高效率的维修服务，确保用户的权益。

二、质量问题处理

3.1 质量问题定义：三星冰箱定义质量问题为因生产制造过程中存在的缺陷或材料问题导致的产品功能失效，或无法正常使用的情况。

3.2 质量问题退换货流程：用户在购买后7天内，发现三星冰箱产品存在质量问题，可以携带购买凭证和产品到指定维修服务中心申请退换货。

3.3 质量问题维修保修流程：用户在购买后，如出现质量问题，可以携带购买凭证和产品到指定维修服务中心申请维修保修。

3.4 质量问题处理时限：三星冰箱承诺在用户申请退换货或维修保修后的3个工作日内给予答复，并在接受申请后的7个工作日内完成相关处理。

三、保修条款

4.1 保修期限：三星冰箱产品的保修期限为购买后一年，特定产品可能享受更长的保修期限，具体以产品说明书为准。

4.2 保修范围：保修期内，对于因产品质量问题导致的故障，三星冰箱将提供免费维修服务，包括更换零部件、修理等。

4.3 保修服务条件：保修期内，用户应妥善保管购买凭证，并按照产品使用说明书进行正确使用和保养，不得私自改装、拆解产品。