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法罗力壁挂炉/锅炉/热水器维修技术咨询服务电话多少 不准上门延误

发布时间:2024年08月03日

详细说明

法罗力壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
法罗力壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:
一、保修政策

1. 整机保修期限:
- 壁挂炉整机保修三年,工程机及商业用途机器整机保修一年,其中电机终身保修。这一政策确保了消费者在正常使用情况下,能够获得长期的保障。
- 燃气热水器、电热水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、垃圾处理器等产品的整机自安装起保修三年,为消费者提供了全面的保护。

2. 保修范围:
- 在保修期内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,法罗力将提供免费维修或更换服务。特别是壁挂炉,在3年整机保修期内,如果同一故障维修不好3次,将免费更换整机或模块部件。

3. 保修期外服务:
- 对于保修期外的产品,法罗力提供有偿维修服务,并更换的配件保修6个月。如果6个月内同一配件再次损坏,维修时将不再收取配件费和上门费(滤芯更换后不做保修)。

二、快速响应与服务

1. 极速响应:
- 法罗力提供1小时响应服务,确保消费者的问题能够迅速得到关注和处理。同时,承诺在24小时内完成服务,以提高服务效率。

2. 安装与送货:
- 法罗力提供免费送货上门服务,并在安装前与消费者确认收货地址和安装时间,以确保安装顺利进行。

3. 主动服务:
- 法罗力提供主动安检、清洁、检测和保养服务。在上门服务完毕后,会对所有法罗力壁挂炉产品进行漏水、漏气、漏电检测,表面清洁以及性能检测,确保产品的安全和正常运行。

三、用户权益保障

1. 退换货政策:
- 消费者自收到产品之日起7日内,如发生性能故障,可选择退货、换货或修理。在15日内发生性能故障,则可选择换货或修理。这一政策为消费者提供了更多的选择和保障。

2. 三包有效期内换货与退货:
- 在三包有效期内,如果产品经过两次修理仍不能

公司产品信息

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